しげよしがひどい？クレーム？返金されない・詐欺・遅いなどやばい誤解は直前キャンセルが原因？

しげよしは仕出し料理で知られ、特に法事やお祝いなどの重要なシーンで多く利用されています。

しかし、検索結果には「ひどい」との文字が。

（出典：Google）

なぜこのような口コミが出るのか、詳しく見ていきたいと思います。

しげよしにクレーム？ひどいと噂されている理由を調査・考察

しげよしに寄せられる一部のクレームは、サービスの遅延や返金対応に関するものが中心のようです。

もちろん、多くの利用者が満足している一方で、なぜこういったネガティブな口コミが存在するのか、いくつかの観点から考察してみます。

理由1：詐欺と誤解？返金されない・遅いことも？

返金まで約3ヶ月かかりました。途中には、他に大きな案件があり遅れています、等も言われました。キャンセルの電話をかけてきて、謝罪もなく、その場で口頭で口座も聞かれました。現金書留でお願いしましたが。店側の都合でサービスの提供をキャンセルしておいて、返金も遅れ過ぎで、本当に失礼な会社だと思いました。
逆に決済され店に入金されたのがわかれば、返金の要求もしやすいのではないでしょうか？
頑張ってください！

（引用：Yahoo!知恵袋）

しげよしに対するクレームの中で特に目立つのが、「返金対応が遅い」という声です。

こういったケースは、特にキャンセルや変更が発生した場合に見られるようです。

多くの場合、イベントの急なキャンセルや変更は仕方のないことですが、それに対する返金処理がスムーズに進まないことがあるのかもしれません。

調査する限り次のような声も見られました。

①直前にお店都合でキャンセルされた
②返金すると言われたが中々返金されない
③再度問い合わせても時期を延ばされた・電話もつながらなかった
④警察に協力してもらいやっと返金された

また、しげよしは店舗ごとに対応が異なることもあり、店舗間でのサービス基準の違いが影響している可能性も考えられます。

一部の店舗での遅延が、ブランド全体に対する不満として広がってしまうこともありますよね。

こうした口コミは特に、インターネット上で広がりやすいので、しげよし全体のイメージに影響を与えてしまうことがあるのです。

理由2：期待しすぎた

（出典：仕出し割烹しげよし）

利用者の中には、しげよしの評判ややや高い価格設定から、非常に高い期待を持って注文する人が多いです。

しかし、その期待と実際のサービスや料理が一致しなかった場合、がっかりした気持ちが強くなり、ネガティブな口コミに繋がることもあるようです。

法事の際に提供される料理が「量が少なかった」と感じた場合、それがクレームに発展することが考えられます。

法事やお祝いの場面では料理やサービスに対しての期待が一層高まりますよね。

料理自体の質には問題がないものの、期待していた量や内容が異なると不満が出やすいものです。

特に家族や親族が集まる場面では、全員が満足することが求められるため、そうした期待に対して敏感になりやすいのかもしれません。

理由3：直前キャンセル？突然配達できないとの連絡が？

本当にひどい所です！
一時間前に
明日の予約のキャンセルが
メールできました。
明日は初孫のお食い初めと初節句を祝う為に１週間前に予約を入れていて受付完了になっていました。こちらの都合で
配達時間の変更を翌日メールにてすると、受付ましたという返信とともに担当者からの連絡が入りますとあったので、ずっと待ってたのですが今日になっても来ない為、お昼頃確認メールをすると夜の8時30分に
キャンセルさせて下さいと…

えっ！
明日なんだけど
言葉がみつかりませんでした。
とにかく明日は初孫のお食い初めのお膳は私が作って、
お祝いの食事は何かしら買ったり作ったりして用意するつもりです。

こんなドタキャンをされるなんて、初めてで信用度は全くない所だとよくわかりました。

後になりましたが、配達してくれるようになっているので
こちらがウーバー料金を払うのはおかしいです。
そして、私も四人のお膳なので
カットされたんだと思います。
人数の多い金額が高い所を優先にでしょうね。
やられました‼️

（引用：Yahoo!知恵袋）

しげよしでは、配達サービスを行っているため、配達トラブルに関する口コミも一部で報告されています。

「予約していたのに前日になって配達ができないと連絡が来た」という事例もあるようです。

こういったトラブルは、特に法事や大切なイベントの際に起こると非常に大きな不満につながります。

初節句など重要なイベント時に利用しようと考えたが、対応できないと言われて途方に暮れた人もいるそう。

配送ドライバーや店舗の連携が十分でなかった場合に発生する問題だと思われます。

配送トラブルはどの業界でも一定数発生しますが、特にしげよしのような高級仕出し料理においては、少しのミスでも大きな影響を与えることになります。

利用者は、時間厳守や確実なサービスを期待しているため、こうしたミスが起こると強く不満を抱くことがあるのです。

理由4：職場環境が悪い店舗もあった？

この会社で働いていて、最もストレスを感じることを教えてください
同じ従業員の人の悪口を、みんなで言って、
そして、その人が来ると、何事もなかったように、手のひらを返して接する。意地悪なおばさんが多い所。

（引用：インディード）

しげよしは全国に多くの店舗がありますが、中にはスタッフのサービス対応が十分でないという口コミも見受けられます。

特に、忙しい時期や人手不足の際に、従業員の対応が遅れたり、丁寧さに欠けてしまうことがあるようです。

これが結果として、顧客の不満に繋がってしまうケースがあるのだと思います。

職場環境が原因でサービスの質が低下する場合、長期間にわたり店舗の評判に悪影響を及ぼすこともあります。

スタッフのやる気やモチベーションが低下すると、自然とサービスに反映されることがありますよね。

特に仕出し料理という繊細なサービスにおいては、従業員の対応が重要です。

こうした問題が一部の店舗で発生している可能性があるため、今後の改善が求められるかもしれません。

Googleマップを見ても店舗の評価がかなり分かれる印象です。

（出典：Googleマップ）

今回扱った口コミですがしげよし全体ではなく、特定の店舗に限られているような感じもします。

フランチャイズ展開しているので、巻き添えをくらっている店舗がかわいそうですよね。

しげよしにひどいクレームはごく一部！良い口コミも多い

ここまで、しげよしに対するネガティブな口コミについて見てきましたが、実際には良い口コミも非常に多いです。

特に、料理の質や配達の速さ、丁寧なサービスに感動したという声が多く寄せられています。こうした評価からも、しげよしの人気が伺えます。

良い口コミ一例

（出典：仕出し割烹しげよし）

しげよしの料理は、素材にこだわり、季節感を取り入れた和食を提供しているため、幅広い世代から高い評価を得ています。

特に、法事や祝い事など特別な場面での利用が多いことから、料理そのものの質に対する期待が高いです。

それに応えているという点で、良い口コミが多く見受けられるのは納得です。

しげよしを利用した人々からは、料理の見た目の美しさや、配達時間が正確だったこと、さらにはスタッフの対応が丁寧であったことが評価されています。

「料理が到着した際、綺麗に盛り付けられていて美味しくて、特別な日の気分が一層高まった」という声もありました。

さらに、特定の食材のアレルギーに対応してもらえたことで、家族全員が安心して食事を楽しむことができたという口コミもあります。

しげよしは、ただ料理を提供するだけでなく、利用者一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供している点が高く評価されていると感じます。この点で、利用者からの感謝の声が多いのも納得ですよね。

また、料亭スタイルという公式YouTubeチャンネルも運営されており、プロ目線で料理のコツをわかりやすく教えてくれるとかなり好評です。

仕出し割烹しげよしについておさらい

（出典：仕出し割烹しげよし）

しげよしは、日本の伝統的な仕出し料理を提供する企業で、法事や結婚式など、人生の節目に利用されることが多いです。料理は素材選びから調理、盛り付けまでこだわりが詰まっており、利用者の期待に応えています。

また、しげよしの魅力は、その季節に合った素材を取り入れた献立を提供している点にあります。四季折々の食材を使用した料理は、日本文化の中でも特に重視される部分であり、しげよしはそれを忠実に再現していると感じます。

仕出し割烹しげよしが向いている人

（出典：仕出し割烹しげよし）

しげよしは、特別な場面で信頼できる料理を求めている人に最適です。

法事やお祝い、家族が集まる場面で、確実に期待に応える料理とサービスを提供しているため、特に和食にこだわりのある人にはおすすめです。

また、季節ごとに変わる献立や、食材のこだわりがあるため、旬の味を楽しみたい方にもぴったりです。

しげよしの料理は、見た目だけでなく、味わいにも繊細さが感じられ、どんなシーンでも安心して利用できるのが大きな魅力です。